온라인 강의 결제 취소 수수료 및 환불 규정

온라인 강의 결제 취소 및 환불 규정 안내

온라인 강의를 수강하다 보면 여러 가지 사정으로 인해 결제를 취소하거나 환불 요청을 해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이에 따라 각 교육 기관에서는 환불 규정과 수수료 정책을 마련하고 있습니다. 이번 포스트에서는 온라인 강의 결제 취소 시 발생하는 수수료와 환불 규정에 대해 알아보겠습니다.

환불 가능 기간 및 조건

환불 요청을 할 수 있는 기간과 조건은 다음과 같습니다:

• 결제일로부터 2주 이내: 총 강의 시간이 120시간 이하인 과정에 대해 환불이 가능합니다.
• 결제일로부터 1개월 이내: 강의 시간이 120시간을 초과하는 과정에서도 환불이 가능합니다.

하지만 주의해야 할 점은, 각 강좌별 수강 진도가 20% 이상 진행된 경우에는 환불이 불가능하다는 점입니다.

환불 금액 계산 방법

환불금액은 다음과 같은 절차로 계산됩니다:

• 결제일로부터 7일 경과 시: 기본 공급가의 10%가 공제됩니다.
• 수강 강의 수에 따른 공제: 기수강 강의 수와 전체 강의 수를 비율로 계산하여 공급가에서 차감합니다.
• 결제 수수료 및 기타 비용: 환불 금액에서 결제 수수료나 기타 부대비용을 추가로 공제합니다.

환불 금액 산출 예시는 다음과 같습니다: 환불 금액 = 수강료 – (위의 공제를 포함한 총 금액).

결제 수단에 따른 환불 정책

결제 수단에 따라서도 환불 규정이 달라질 수 있습니다:

• 카드 및 퀵 계좌이체: 별도의 수수료 없이 취소 가능. 단, 퀵 계좌이체의 경우 이벤트 할인 금액은 차감 후 입금됩니다.
• 가상계좌: 242원이 공제된 후 환불 처리됩니다. 환불은 본인 명의 계좌에만 가능합니다.
• 계좌이체: 1.54%가 공제된 후 환불됩니다. 이 경우도 반드시 본인 명의 계좌에 환불됩니다.

기타 유의사항

환불 요청을 하기 전 알아두셔야 할 점들이 있습니다:

• 전체 강의를 완강하지 않았더라도, 공지된 실제 강의 회차를 기준으로 환불 금액이 산출됩니다.
• 종합반 과정 중 일부 강좌에 대해서는 환불이 불가할 수 있으므로 신중하게 결정해야 합니다.
• 환불 가능 기간이 지나면 절대 환불이 불가능하니 이 점도 유의하시기 바랍니다.
• 일시 정지 서비스 이용 시에도 환불이 불가하므로 주의가 필요합니다.

환불 절차 및 문의 방법

환불을 원하실 경우, 다음과 같은 절차를 따르셔야 합니다:

• 온라인 강의 상담실에 게시글을 남기시거나, 고객센터 전화(내선번호 2번)로 문의하실 수 있습니다.
• 게시글로 환불 요청 시, 답변으로 환불 금액 안내를 받게 되며, 이후 강좌 취소 여부를 새 게시글로 남겨주셔야 환불 처리가 완료됩니다.

결론

온라인 강의 수강을 원하시는 분들은 환불 규정과 수수료 정책을 잘 이해하고 수강에 임하시는 것이 좋습니다. 각 강좌에 대한 세부 사항은 해당 교육 기관의 정책에 따라 상이할 수 있으므로, 항상 최신 정보를 확인하시기를 권장드립니다. 원활한 수업 수강을 위해 필요한 경우 미리 환불 정책을 숙지하시기 바랍니다.

이상으로 온라인 강의 환불 규정 및 수수료에 대한 안내를 마치겠습니다. 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시면 친절하게 답변드리겠습니다.

질문 FAQ